▸售後服務

💫售後服務說明💫

「協助申請售後服務」僅適用於在收到商品後的【3日內】並開箱過程全程錄影，

確認損傷責任方歸屬，以利我們協助各位買家們申請原廠售後。

重要!!請各位全程錄影不要中斷，也不要裁切影片，並把每個零件都錄到(稍微拿起即可，有斷通常都會發現)，謝謝各位的配合。

情況一，運送過程損傷

如果開箱錄影證實斷件為運送過程造成，我們會協助處理聯繫及申請維修或者補件換件等等事項，屆時請提供影片檔案給本公司。

情況二，人為損傷

買家開箱、組裝、移動等造成斷件損傷，需由買方負擔維修相關費用，本店設有專業師傅維修服務，有需要的玩家們可多加利用。

★損傷維修處理★

（在收到商品後的【3日內】將開箱過程全程錄影，否則申請原廠售後可能不會通過）

維修師傅需要處理一定量的案子，維修通常需要1~3個月才能完成，請買家諒解

輕微損傷：

遇到小型斷件或脫膠的狀況，我們會建議買家自行使用模型用三秒膠或藍丁膠(皆可免費索取)自行接合，以避免負擔不必要的運費與造成二次運送損壞的風險。

嚴重損傷：

如遇大型斷件時請即時聯絡客服，並附上開箱錄影，我們會協助申請原廠售後服務。

寄回維修時請將斷件妥善包裝好(不同零件不要放一起)，以避免造成更大的損傷。

★公差問題★

模型的卡榫連結處偶爾有無法完美密合的狀況，對於組裝、整體穩定性及觀感的影響不大，此類公差問題皆為正常現象。

若有嚴重公差問題請洽客服處理。